Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par Feel IZ, spécialisée dans la vente de vêtements de sport pour femmes, via son site internet www.feel-iz.com.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.


2. Produits

Les produits proposés sont des vêtements et accessoires de mode à un usage personnel.

Chaque produit est présenté avec la plus grande précision possible (photos, descriptions, tailles). Toutefois, en cas d'erreur ou d'omission dans la description, la responsabilité de Feel IZ ne pourra être engagée.


3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. En vertu du statut de la société Feel IZ, la TVA est applicable à hauteur de 20%.

Feel IZ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Pour les commandes expédiées hors France, des taxes à l'importation (TVA locale et droits de douane) peuvent s'appliquer à la réception du colis. Ces frais sont entièrement à la charge du Client. Nous vous conseillons en amont de vous renseigner auprès de votre administration locale.

Les produits demeurent la propriété de la société Feel IZ jusqu'au paiement complet du prix.
Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.


4. Commande

Le client passe sa commande en ligne via le site feel-iz.com. La vente est conclue à la validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client récapitulant sa commande. 

Feel IZ se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour quelque raison que ce soit tel que : cas de problème de paiement, de rupture de stock, ou de suspicion de fraude. 


5. Validation de votre commande

Toute commande passée sur le site www.feel-iz.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Après validation de votre panier, vous devrez confirmer votre commande en renseignant vos informations de livraison et de paiement. Un récapitulatif vous sera présenté avant validation définitive.

La commande est considérée comme ferme et définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l’adresse fournie lors de votre commande.

La société se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client, de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente, ou de suspicion de fraude.


6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du processus de commande (carte bancaire, Shop Pay, PayPal, etc.).

Les transactions sont sécurisées. Feel IZ ne stocke aucune donnée bancaire du Client.

Les transactions sont sécurisées.


7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison estimé sont :

  • France : 3-5 jours ouvrables 

  • Europe : 10-16 jours ouvrables

  • International : 20 jours ouvrables 

Les délais sont indicatifs. Feel IZ ne pourra être tenue responsable en cas de retard imputable au transport ou service douanier.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande et ils sont à la charge de l’acheteur.  


8. Rétractation et Retour

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le retour des produits est à la charge du client, sauf indication contraire.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 7-10 jours à compter de la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.


9. Disponibilité

Les produits proposés sont disponibles tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais. Votre commande sera automatiquement annulée et si le débit bancaire a déjà été effectué, vous serez remboursé dans un délai de 7 jours.


10. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.


11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.


12. Loi applicable et juridiction 

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Saint-Étienne seront saisis.



13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site (textes, images, logos, graphismes, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Feel IZ.

Toute reproduction, exploitation, diffusion ou utilisation, même partielle, sans autorisation préalable écrite est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites.



15. Archivage Preuve

La société archive les commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions légales.

Les registres informatisés de la société seront considérés comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.


Contact

feel-iz@hotmail.com